Vasco vira sobre o Alianza em São Januário

Dedé tem se especializado em resolver as situações mais complicadas para o Vasco. Nesta terça-feira, ele, mais uma vez, foi a peça determinante para a superação do time em São Januário. O Mito passou por cima do erro do seu companheiro de zaga Rodolfo, que falhou no gol do Alianza Lima, e de dois pênaltis desperdiçados por Alecsandro, marcando o gol da virada e ajudando a garantir a vitória por 3 a 2, pela segunda rodada do Grupo 5 da Taça Libertadores, diminuindo o drama que se apresentava pela frente em caso de tropeço nesse jogo. Ramos, contra, e Juninho, de pênalti fizeram os outros gols cruz-maltinos.
Com o resultado, o Vasco, que atuou com seu terceiro uniforme, todo azul, contra o Alianza, somou seus primeiros três pontos na Taça Libertadores, depois de perder para o Nacional, do Uruguai, na estreia, e ocupa a segunda colocação do Grupo 5, com três pontos, atrás do Libertad, do Paraguai, que venceu seus dois primeiros jogos na competição.
O próximo jogo do Vasco será no dia 14, justamente, contra o Libertad, em Assunção. O time, agora, terá apenas um confronto em casa para conquistar uma das duas vagas do Grupo 5 nas oitavas de final da Taça Libertadores.
Postado Por:Daniel Filho de Jesus

JESUS É A VERDADE,O CAMINHO E A VIDA!

O cachorro Dingo

Leitura: Filipenses 2:1-4
Não tenha cada um em vista o que é propriamente seu, senão também cada qual o que é dos outros. —Filipenses 2:4

Harry Tupper é uma lenda da pescaria no estado onde moro, Idaho, EUA. Há um local no Lago Henry, lado leste do estado, que foi nomeado em homenagem a ele: “Toca do Tupper.”
O que mais me lembro com relação a Harry, além de sua rara habilidade de apanhar aquelas trutas enormes no Lago Henry, é de seu cachorro, Dingo. Isso é que era cachorro! Dingo costumava sentar-se ao lado de Harry no barco e assistir com expectativa enquanto seu dono pescava. Quando o velho pescador apanhava uma truta, Dingo latia furiosamente até que o peixe fosse enredado e depois solto.
O entusiasmo de Dingo me ensinou algo: é melhor se entusiasmar mais com o que outros estão fazendo do que com aquilo que nós estamos fazendo.
Ao ler Filipenses 2:4 e pensar sobre Dingo, me perguntei: Invisto tempo pensando sobre “os interesses dos outros”? Fico empolgado com o que Deus está fazendo na vida de um amigo e por meio dele, assim como me empolgo com o que Ele está fazendo em mim e por meio de minha vida? Anseio por ver outros crescerem em graça e encontrarem sucesso, ainda que meus esforços os tenham feito prosperar?
Esta é a medida da magnificência, pois somos mais semelhantes a Deus quando nossos próprios pensamentos se perdem ao pensarmos sobre os outros. Paulo expressou-se da melhor maneira: “…considerando cada um os outros superiores a si mesmo” (2:3). Vivemos deste modo?
A vida é gratificante se estiver repleta de amor por Deus e pelos outros.
Por:Damiana Sheylla

Angela Merkel critica medidas protecionistas

 Ao discursar após a presidente Dilma Rousseff na abertura da Feira Internacional das Tecnologias da Informação e das Comunicações, a Cebit, em Hannover, na Alemanha, a chanceler Angela Merkel criticou "medidas protecionistas unilaterais" como estratégia para sair da crise financeira internacional.

"A presidente Dilma citou ´tsunami de liquidez", manifestou sua preocupação. Temos de olhar para medidas protecionistas unilaterais. Penso que a confiança é o caminho que devemos trilhar para sair da crise. Nós, europeus, ficamos conscientes do fato de que temos que olhar além das nossas fronteiras", declarou Merkel. Para ela, trata-se de uma "crise bem delicada".
A fala foi uma menção ao termo "tsunami monetário", usado por Dilma na quinta-feira (1º) para criticar a política cambial dos países desenvolvidos.
Para a chanceler, é preciso criar regras que resultem em uma "política orçamentária estável e sólida". "As consequências da crise internacional são consequências da crise do endividamento", acrescentou.
Na manhã de ontem, Dilma criticou a "política monetária expansionista" dos países desenvolvidos. Disse que a "massa monetária" produzida gera "bolha" e "especulação" e que o Brasil tomará "todas as medidas" para se proteger.
"Eu reconheço que (a política cambial) é um mecanismo de defesa, mas você ganha tempo só. O que o Brasil quer mostrar é que está em andamento uma forma concorrencial de proteção de mercado que é o câmbio, uma forma artificial de proteção do mercado. Somos uma economia soberana. Tomaremos todas as medidas para nos proteger", afirmou a presidente brasileira.
Exclusão digital
Em seu discurso na Cebit, em Hannover, Dilma disse que a exclusão digital amplia a desigualdade social. Segundo ela, as faixas necessárias para implantação dos telefones móveis de quarta geração (4G) serão licitadas em maio. "A exclusão digital das tecnologias da informação, acentua as desigualdades já existentes. O Brasil fez opção clara nos últimos anos por universalizar o acesso à tecnologia", afirmou a presidente do Brasil.
Para ela, os benefícios do desenvolvimento não podem ser privilégio de poucos. Durante a fala, a líder destacou a ascensão à classe média de camadas que viviam na pobreza. "Pela primeira vez, mais da metade dos 190 milhões de brasileiros pertencem à classe média. Essa grande mobilidade social tem impacto direto no uso das tecnologias".
ESTRATÉGIA
"Somos uma economia soberana. Tomaremos todas as medidas para nos proteger"
Dilma rousseff
Presidente da República
Postado Por:Daniel Filho de Jesus

Petrobras abre vagas para cursos gratuitos no RN

A Petrobras anunciou ontem a abertura de processo seletivo para preencher 11.671 vagas em cursos gratuitos de níveis básico, médio, técnico e superior, visando a qualificação de mão de obra para atender a demanda do setor de petróleo e gás no país. Os cursos ofertarão vagas em 14 estados, incluindo 485 para o Rio Grande do Norte. As inscrições para a seleção poderão ser feitas a partir de amanhã (7), e seguem até o dia 12 de abril, pelo endereço eletrônico www.prominp.com.br ou nos postos de inscrição credenciados, listados no edital - que será publicado no Diário Oficial da União desta terça-feira. Para concorrer a uma das vagas, o candidato deve ter idade igual ou superior a 18 anos, além de preencher os pré-requisitos do curso desejado. O processo será executado pela Fundação Cesgranrio.
Os cursos serão oferecidos dentro do Prominp (Programa de Mobilização da Indústria Nacional de Petróleo e Gás Natural). Para os de nível básico, a inscrição custará R$ 25. Nos níveis médio e técnico, R$ 42. Para as categorias de nível superior, o valor será R$ 63. A previsão é que as provas sejam realizadas no dia 13 de maio, que haja prazo para eventuais recursos entre os dias 14 e 15 do mesmo mês e que a divulgação dos resultados ocorra no dia 6 de junho. As aulas terão início a partir do dia 25 de junho.
Existe a possibilidade de isenção da taxa de inscrição para candidatos portadores do Número de Identificação Social - NIS que declararem não possuir recursos financeiros para pagamento do valor. Para fazer jus à isenção, os candidatos devem atender às condições listadas no edital e encaminhar a solicitação, até 18 de março, pelo site do Prominp.
Os estados incluídos no 6º ciclo de seleção pública do Prominp, com o respectivo número de vagas, são: Amazonas (562), Bahia (920), Ceará (212), Espírito Santo (387), Maranhão (130), Minas Gerais (180), Mato Grosso do Sul (708), Pernambuco (384), Rio de Janeiro (4.602), Rio Grande do Norte (485), Rio Grande do Sul (1.192), Santa Catarina (524), Sergipe (364) e São Paulo (1.021).
Das 11.671 vagas, 7.335 são para cursos de nível básico; 3.706 para os de nível médio e técnico; e 630 para nível superior. Em categorias específicas dos níveis médio e superior, há oferta de vagas para pessoas com deficiência (63). Os candidatos aprovados que estiverem desempregados durante o curso receberão uma bolsa-auxílio mensal de R$ 300 (cursos de nível básico), R$ 600 (níveis médio e técnico) e R$ 900 (nível superior).
De acordo com informações da Petrobras, a participação nos cursos não garante emprego aos alunos, mas ajuda nesse processo ao garantir a capacitação. 
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TRE torna enelegíveis deputado, vereadora e mais 90 políticos

Com a resolução do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) que torna os pré-candidatos que tiveram suas contas rejeitadas referentes à disputa de 2010 inelegíveis para as eleições 2012, pelo menos 92 potiguares perderam o direito de concorrer este ano. Os pré-candidatos que tiveram contas rejeitadas em eleições anteriores a 2010 poderão ter seus registros questionados judicialmente. Cada caso será julgado de forma individual. O candidato eleito que tiver as contas referentes à disputa desse ano rejeitadas pelo Tribunal Regional Eleitoral (TRE) enfrentarão processo de cassação. A resolução da "Ficha Limpa Contábil" foi mais um ingrediente para incrementar as regras eleitorais.
Em Natal, quatro pré-candidatos a vereador foram incluídos na lista dos inelegíveis: a vereadora Sargento Regina (PDT), Sávio Hackradt (PCdoB), Sônia Godeiro (Psol) e Simone Dutra (PSTU). Também está entre os que não podem se candidatar o pré-candidato a prefeito Dário Barbosa (PSTU). Outro nome que teve suas contas referentes ao pleito de 2010 rejeitadas foi Miguel Weber (PV), marido da prefeita de Natal, Micarla de Sousa (PV). Ele foi candidato a deputado estadual, mas não conseguiu se eleger.
Em entrevista ao Diário de Natal, Sargento Regina disse que foi pega de surpresa com a notícia da reprovação de suas contas. Segundo ela, não existiu nenhum crime eleitoral praticado em sua campanha para a Assembleia Legislativa (AL). A vereadora frisou que sua assessoria jurídica já está verificando a falha na prestação de contas para corrigir o "eventual" erro que ocorreu. "Estou tranquila. Minha assessoria jurídica já está trabalhando nisso. Vamos ver o que estava errado para corrigir. Dando certo, serei candidata. Se não der, não serei candidata, sem nenhum problema", declarou a pedetista.
A "Ficha Limpa Contábil" também atingiu o interior. O deputado estadual George Soares (PR), cotado para disputar a prefeitura de Assú, não poderá ser candidato no município. Em Parnamirim, a resolução do TSE impede a candidatura do presidente da Câmara Municipal, Rosano Taveira (PRB), que teve as contas de sua campanha para deputado estadual em 2010 rejeitadas pelo TRE.
Já na cidade de Mossoró, três nomes expressivos foram incluídos na lista de inelegíveis: o ex-deputado estadual Francisco José (PMN) e os vereadores Chico da Prefeitura (DEM) e Genivan Vale (PR). Francisco já não seria candidato a vereador. Ele apoia a candidatura do filho, Silveira Júnior (PSD), que é presidente da Câmara. Mas Genivan Vale se coloca como pré-candidato à reeleição e Chico da Prefeitura se lançou pré-candidato a prefeito. A inclusão dos nomes deles mexeu com a sucessão na capital do Oeste.
Os 92 inelegíveisAbraão Lincoln Ferreira da Cruz 32.719/2010 Desaprovação 27/10/2011

Acácio Leite de Oliveira 393/2011

Desaprovação 03/11/2011

Alexandre Guedes Fernandes 32.656/2010 Desaprovação 19/07/2011

Alexandre Tawfic Hasbun 32.720/2010

Desaprovação 02/06/2011

Altemar Soares Moreira 37.461/2010

Desaprovação 15/09/2011

Ana Soares Vital 32.722/2010

Desaprovação 02/06/2011

Antonio Fonseca Silva 32.581/2010

Desaprovação 21/06/2011

Aynara Adryele Dantas Evangelista 32.688/2010 Desaprovação 09/06/2011

Camila Lima Guerreiro 37.008/2010 Desaprovação 17/05/2011

Carlos Alberto de Almeida Cavalcante 35.618/2010 Desaprovação 23/11/2011

Cicera Simoni Peixoto Veras 32.718/2010 Desaprovação 12/07/2011

Clenildo de Souza 32.528/2010

Desaprovação 18/08/2011

Clovis Rodrigues Nunes 32.613/2010

Desaprovação 19/07/2011

Dailton Silva Lemos 32.486/2010

Desaprovação 22/09/2011

Damião Confessor dos Santos 30.851/2010 Desaprovação 25/10/2011

Dário Barbosa de Melo 32.657/2010

Desaprovação 04/08/2011

Eliane Agostinho da Silva 32.647/2010

Desaprovação 14/06/2011

Elias Bezerra da Silva 32.626/2010

Desaprovação 19/07/2011

Elizabeth Cristina dos Santos Ferreira 32.446/2010 Desaprovação 01/09/2011

Flaviano Moreira Monteiro 32.584/2010 Desaprovação 27/09/2011

Francisca Katiane do Nascimento Costa 32.687/2010 Desaprovação 25/08/2011

Francisca Linhares de Melo 35918/2010 Desaprovação 30/08/2011

Francisca Valda da Silva 32.699/2010

Desaprovação 16/08/2011

Francisco Canindé de França 32.458/2010 Desaprovação 19/01/2012

Francisco Dantas da Rocha 32.359/2010 Desaprovação 09/06/2011

Francisco Heronides Ferreira de Farias 32.592/2010 Desaprovação 04/08/2011

Francisco José Lima Silveira 32.308/2010 Desaprovação 05/05/2011

Gabriel Bento de Andrade 33.348/2010 Desaprovação 19/01/2012

Genivan de Freitas Vale 32.675/2010

Desaprovação 07/02/2012

George Montenegro Soares 32.705/2010 Desaprovação 07/12/2010

Gilberto Medeiros de Melo 34.269/2010 Desaprovação 18/08/2011

Gilvan Fernandes Carlos 32.640/2010

Desaprovação 03/11/2011

Guilio Jose Alves de Oliveira 32.636/2010 Desaprovação 12/07/2011

Gutemberg Henrique Dias 32.527/2010 Desaprovação 14/02/2012

Helcio de Castro Guimaraes 32.637/2010 Desaprovação 14/02/2012

Irineu Martins de Lima 32.452/2010

Desaprovação 28/06/2011

Israel Wallace Pereira de Figueiredo 34.784/2010 Desaprovação 12/12/2011

Izabel Cristine Dantas 33.282/2010

Desaprovação 30/06/2011

Jocsã Cerqueira Cunha 32.698/2010

Desaprovação 21/07/2011

Jose Alberto Nunes Fernandes 32.631/2010 Desaprovação 21/07/2011

Jose Bezerra de Oliveira 32.429/2010

Desaprovação 21/07/2011

Jose Carlos do Nascimento 32.425/2010 Desaprovação 12/07/2011

José Divanilton Pereira da Silva 32.669/2010 Desaprovação 09/08/2011

José Mascena de Lima 32.680/2010

Desaprovação 27/09/2011

Jose Nivaldo Mangueira de Assis 32.120/2010 Desaprovação 08/09/2011

José Reginaldo de Oliveira Sales 34.448/2010 Desaprovação 27/11/2011

Joselma Mata de Oliveira do Monte 32.586/2010 Desaprovação 16/08/2011

Juary Luis Chagas 32.655/2010

Desaprovação 09/06/2011

Kathia Leão Sobral 37.631/2010

Desaprovação 03/11/2011

Lenilson Fernandes Trigueiro 32.710/2010 Desaprovação 19/07/2011

Louise Fernanda Dantas de Medeiros 33.547/2010 Desaprovação 19/07/2011

Lourival Ribeiro da Silva 34.595/2010

Desaprovação

Lucelia Ribeiro Dantas 33.943/2010

Desaprovação 27/09/2011

Luciana Lima da Silva 32.654/2010

Desaprovação 20/09/2011

Luiz Carlos de Mendonça Martins 32.721/2010 Desaprovação 14/02/2012

Luzia Matias da Silva 37.633/2010

Desaprovação 14/07/2011

Manoel Marques Dantas 32.650/2010

Desaprovação 16/06/2011

Marcone Batista de Medeiros 31.718/2010 Desaprovação 21/07/2011

Marcos Felix da Costa 32.645/2010

Desaprovação 03/11/2011

Marcos Martins de Souza 32.582/2010 Desaprovação 17/11/2011

Marcus Cesar Cavalcanti de Morais 32.552/2010 Desaprovação 10/03/2011

Maria Antônia Fernando de Souza 37.634/2010 Desaprovação 23/08/2011

Maria Celi Medeiros de Andrade 33.937/2010 Desaprovação 21/06/2011

Maria Claudia Ciriaco Calixto de Oliveira 32.668/2010 Desaprovação 21/06/2011

Maria Do Socorro de Queiroz Silva 33.946/2010 Desaprovação 21/06/2011

Maria Neide Inácio da Rocha 32.689/2010 Desaprovação 09/06/2011

Maria Shirliane de Lima 32.417/2010

Desaprovação 05/04/2011

Maria Sueli Claudino 31.151/2010

Desaprovação 17/05/2011

Maria Tereza de Oliveira 32.440/2010

Desaprovação 25/11/2011

Mary Regina dos Santos Costa 32.729/2010 Desaprovação 01/09/2011

Miguel Henrique Oliveira Weber 32.605/2010 Desaprovação 13/02/2012

Miguel Joaquim da Silva 31.907/2010

Desaprovação 11/10/2011

Moacir Nunes da Silva 32.532/2010

Desaprovação 12/05/2011

Ney Silveira Dias 34.926/2010

Desaprovação 17/05/2011

Otilia Maria Ataide da Cruz 32.461/2010

Desaprovação 23/08/2011

Pammela de Oliveira Evaristo Dourado 32.600/2010 Desaprovação 19/07/2011

Paulo da Silva Almeida 32.630/2010

Desaprovação 04/10/2011

Pio X Fernandes 32.661/2010

Desaprovação 03/05/2011

Renato Pereira Bezerra 32.543/2010

Desaprovação 25/10/2011

Rosália Maria Fernandes 32.659/2010

Desaprovação 01/12/2011

Rosano Taveira da Cunha 32.436/2010 Desaprovação 24/11/2011

Sávio Ximenes Hackradt 33.339/2010

Desaprovação 27/10/2011

Severina Cordeiro da Silva 32.685/2010 Desaprovação 19/07/2011

Severino Miguel Monteiro Filho 32.035/2010 Desaprovação 19/07/2011

Sonia Maria Godeiro 32.431/2010

Desaprovação 13/09/2011

Tenisia Cristiane Cavalcante da Silva Ataide 32.587/2010 Desaprovação 31/08/2011

Tirso Renato Dantas 33.120/2010

Desaprovação 07/07/2011

Ubirajara Queiroz de Oliveira 32.652/2010 Desaprovação 20/09/2011

Veronica Simone Dutra Veras 32.651/2010 Desaprovação 20/09/2011

Vicente Franco Sobrinho 32.548/2010

Desaprovação 09/06/2011

Wellington Dionisio da Silva 32.724/2010 Desaprovação 17/05/2011

 Postado Por:Daniel Filho de Jesus 

JESUS É O CAMINHO,A VERDADE E A VIDA!

A gangue dos irmãos

Leitura: Provérbios 4:10-19

…aquele que converte o pecador do seu caminho errado salvará da morte a alma dele… — Tiago 5:20

Os irmãos Dalton eram foragidos no fim dos anos de 1800 nos Estados Unidos. Eles começaram ao lado da lei como policiais. Mas em seguida, declinaram gradualmente para o crime e tornaram-se conhecidos por assaltos a bancos e trens. Seu dia de ajuste de contas veio quando tentaram roubar dois bancos de uma só vez. Ao ouvir sobre o roubo, os habitantes da cidade armaram-se e atiraram na gangue Dalton. Quando a fumaça baixou, Emmett Dalton era o único sobrevivente.
Após 15 anos na penitenciária, Emmett foi perdoado e liberto. Enquanto estava na prisão, percebeu os erros de seus caminhos. E, ao ser solto queria dissuadir jovens de uma vida de crime. A partir de sua própria experiência, Emmett escreveu e estrelou um filme sobre a gangue Dalton em que mostrou a tolice de ser um fora-da-lei. De muitas maneiras, o filme de Emmett dizia: “Não entres na vereda dos perversos…” (Provérbios 4:14).
De forma semelhante, quando pecamos, mas genuinamente nos arrependemos e vivenciamos o perdão de Deus, podemos contar nossa história. Podemos encorajar outros a não agirem da mesma forma que nós agimos. Tiago escreveu, “…aquele que converte o pecador do seu caminho errado salvará da morte a alma dele… ” (5:20).
Quando aprendemos com nossos erros, há menos chances de os cometermos novamente.
Postado Por:Daniel Filho de Jesus

Abel Braga projeta duelo contra o Boca: 'Não podemos ficar nos defendendo'

Abel Braga ainda terá mais alguns dias para projetar a equipe do Fluminense para o duelo da próxima quarta-feira, diante do Boca Juniors, na Bombonera. Ainda assim, o técnico admite que algumas quesitos táticos já foram definidos. Dentre eles, a postura em campo. Ele revela que o clube não terá uma postura defensiva na Argentina"Se tiver competitividade no duelo, até dá para encarar. O que não podemos é ficar apenas nos defendendo. Temos que jogar de igual para igual. Vou para lá para ganhar, vou partir para cima. Não posso me encolher diante de um time como o Boca em seu estádio", disse Abel Braga.
Depois da atuação segura diante do Nova Iguaçu, em Volta Redonda, Abelão admite que o time chega confiante para o duelo.
"As dificuldades vão existir sempre, principalmente em uma competição como a Libertadores, mas vejo o time confiante. A vitória de hoje (sábado) serviu para nos motivar ainda mais. Precisávamos disso. Vamos com tudo na quarta-feira", concluiu.

Postado Por:Daniel Filho de Jesus

Cantora Marisa Monte sofreu aborto

A cantora Marisa Monte sofreu um aborto espontâneo pouco antes do Carnaval deste ano. Ela deu entrada na Clínica São Vicente sentindo fortes dores abdominais e exames comprovaram a perda do bebê. Assim como toda artista, Marisa mantinha segredo sobre a gravidez antes de completar 3 meses de gestação. Dias depois do aborto, ela já estava bem e desfilando na Portela. 
Postado Por:Daniel Filho de Jesus

Lula é internado com infecção pulmonar

O ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva voltou a ser internado no Hospital Sírio-Libanês neste domingo, depois de ter apresentado febre baixa. Após exames médicos, foi constatada a presença de infecção pulmonar de leve intensidade.
O ex-presidente está sendo tratado com antibióticos administrados por via endovenosa. Lula deve permanecer internado no hospital nos próximos dias, segundo
informação que consta do boletim médico, assinado pelos médicos Antonio
Carlos Onofre de Lira, diretor técnico hospitalar e Paulo Cesar Ayroza
Galvão, diretor clínico.

O ex-presidente Lula está em tratamento contra um câncer na laringe desde outubro do ano passado. A equipe que o assiste é coordenada pelos médicos Roberto Kalil Filho, Paulo Hoff, Artur Katz e David Uip.
Lula havia concluído o tratamento radio-quimioterápico em 17 de fevereiro, quando teve alta do Sírio-Libanês e foi orientado a prosseguir o processo de recuperação em casa, com assistência fonoaudiológica e fisioterápica, e posteriores exames de reavaliação do seu estado de saúde. 
 Postado Por:Daniel Filho de Jesus

De olho na conta: usuário de celular deve ficar atento à fatura mensal

Se colar, colou. É assim que acontece com as cobranças indevidas nas faturas do telefone celular. A maioria dos usuários de telefonia móvel paga a conta mensal sem checar o detalhamento das ligações cobradas. Resultado: em muitos casos, o cliente quita a fatura sem ter usado o serviço. Uma prova do abuso está nas reclamações receptadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), com o total de 375.943 registros de cobranças indevidas em 2011. Este tipo de erro assume o ranking nacional das queixas. Em Pernambuco, foram feitas 11.119 reclamações pelo mesmo motivo.
Diante da reincidência da prática abusiva, o consumidor deve ficar de olhos bem abertos. Como faz a enfermeira Nara Regina de Albuquerque Santos Araújo, 36 anos. "Encontrei a cobrança da ligação para o meu próprio celular e para o número 192 do Samu, que é gratuito. Consultei as faturas anteriores e percebi que havia o mesmo erro há três meses. A partir desse registro comecei a ficar atenta às cobranças", diz. Tem mais. O aparelho de Nara não tem acesso à internet, mesmo assim ela recebeu uma cobrança de acesso à web, além de taxação de um serviço de antivírus por R$ 19,80.
Desconfiada, Nara costuma rastrear as faturas de celular dos familiares. Ela identificou na conta de um parente, que tem bônus de 1.200 minutos para falar com número da mesma operadora, a cobrança de ligações cobertas pelo plano. Fez as contas e totalizou R$ 600 de cobranças indevidas. Cliente da operadora Claro, a enfermeira diz que ao ligar para o call center o erro é reconhecido e os valores reembolsados na conta no mês seguinte. Se não reclamar, perde. "O consumidor deve ficar atento, pedir o detalhamento da conta e o resumo dos serviços cobrados", recomenda.
A Anatel, órgão regulador do setor de telefonia móvel, tem conhecimento dos abusos praticados contra o consumidor. "Dentro dos nossos indicadores, a cobrança indevida é uma das mais reclamadas", reconhece João Batista Furtado Filho, gerente do escritório da agência em Pernambuco. Segundo ele, a Anatel recebe a reclamação, providencia a fiscalização e, quando confirma o erro da operadora, é aplicada uma multa, que pode chegar a R$ 30 milhões.

O representante da Anatel orienta o consumidor que não reconhece a cobrança de um serviço ou discorda do valor da fatura procurar a sua operadora para solucionar o problema. Neste caso, a empresa tem o prazo de cinco dias úteis para dar uma resposta ao cliente. Após esse prazo o usuário deve se dirigir à Anatel para registrar a reclamação (ver quadro). Segundo Batista, o canal mais ágil é o atendimento presencial porque agiliza o encaminhamento da queixa.
A chefe de atendimento da Associação de Defesa da Cidadania e do Consumidor (Adeccon), Lorena Grinberg, alerta que é importante o consumidor abrir uma reclamação contra a operadora nos órgãos de defesa do consumidor, para evitar reincidência da cobrança indevida. Ela destaca ainda que o consumidor lesado tem direito a receber o valor do reembolso em dobro. Neste caso, é preciso entrar com uma ação nos Juizados Especiais.
Procurada para se posicionar sobre o assunto, a Claro enviou os seguintes esclarecimentos: "A Claro informa que, pelo site da operadora, opção Minha Claro > Conta Online, o cliente pode acompanhar seu extrato, consumo atual, histórico de pagamentos, entre outras informações. A operadora também possui processos de atendimento específicos para tratar de dúvidas dos clientes sobre sua conta e, quando necessário, encaminha o caso para uma equipe especializada responsável por fazer a análise da conta".
Conta do celular
1. Entrar em contato com a operadora de telefonia móvel para esclarecer as cobranças indevidas e os serviços adicionais;
2. Se passar o prazo de cinco dias úteis e a operadora não resolver o problema, entrar em contato com a Anatel;
3. O consumidor poderá ligar para o número 1331 da Anatal, fazer a reclamação presencial na sala do cidadão, ou registrar a queixa no site www.anatel.gov.br;
4. Se o problema não for resolvido, o consumidor poderá entrar com uma ação nos Juizados Especiais contra a operadora. ade.
Postado Por:Daniel Filho de Jesus